Customer Experience & Neuromarketing

Customer Experience & Neuromarketing

OBIETTIVI

L’obiettivo del percorso è acquisire un modello di Customer Experience utile ad approfondire i meccanismi che influenzano i processi decisionali d’acquisto attraverso la conoscenza di strumenti e principi di Neuromarketing 

TEMI

La DT ed il suo impatto sulla società e sul mercato
Dal marketing basato sul prodotto alla (CeX)
La Customer Journey alla luce del Digitale
Il modello delle 5A come mappa per progettare la ‘Digital CeX’
Scenari futuri della CeX

METODOLOGIA

Laboratoriale: Il corso alterna momenti teorici e pratici. I partecipanti saranno divisi in gruppi per lavori in team e individuali

TARGET/AZIENDA

Progettato per diversi ruoli organizzativi che vogliono acquisire strumenti innovativi legati alla CeX e al Neuromarketing.
Renault, Mercedes Benz Italia, TIM